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平和:交通事故线上调解成功率100%

您当前的位置 : home    2019-08-08 10:05  来源:闽南日报-漳州新闻网  编辑:沈小琴 沈小琴   

  漳州新闻网讯(罗晓晖郑婉萍)2019年以来,平和交警大队推动警务机制转型升级,充分利用“交通事故线上调解中心”调解各类矛盾纠纷,并通过线上调解快速调处交通事故65起,涉外地当事人案件46起,线上调解成功率100%。

  在调解任务日益繁重的情况下,平和交警挖掘网络平台的积极作用,以线下速查、线上速答相结合的方式,聚焦案件关键节点,推进案件高效突破,达到“小投入实现大产出,小创新彰显大智慧”的良好效果。

  根据“让数据多跑路,让群众少跑步”原则,当事人通过线上调解机制,实现交通事故调解“一趟不用跑”“最多跑一趟”。同时,联合法院、医院、保险等各方力量组成专业后方团队,强化线上调解机制专业性、规范性,解决当事人到场协调沟通难、调解过程直接冲突多、调解案件处理不及时等问题。

  线上调解机制在调处中全程公开透明、网上平台联调、处理全程留痕,实现调处线上监督,确保结果公平公正,提高群众满意度,有效推进警民关系和谐。目前,经线上调解的事故实现“零信访”。

责任编辑:黄舒哲 程 琳

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