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“赠品免费不担责”也是一种消费欺诈

您当前的位置 : 新闻中心    2019-12-03 15:33  来源:闽南日报-漳州新闻网  编辑:沈小琴 吴荣光   

  近年来,一些商家为了吸引顾客,每到节假日的时候,往往会推出一系列的商品促销活动,其中最有吸引力的当数“买一送一”了。然而,商家赠送的商品在使用过程中出现了质量问题,商家往往以“这是赠送商品,质量概不负责”为由来搪塞或拒绝。而一些消费者也往往认为,“反正是赠品,有质量问题也属正常”,因而也就不予追究。殊不知,消费者的这种心理,无形中给一些商家有了可乘之机。

  根据《零售商促销行为管理办法》规定,零售商开展促销活动,不得降低促销商品(包括有奖销售的奖品、赠品)的质量和售后服务水平,不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。可见,“赠品免费不担责”也是一种地地道道的“消费欺诈”。

  其实,赠品也是产品,赠品不是“次品”,赠品也有质量要求,而并非“赠品免费就免责”了。因此,笔者以为,只要产品进入市场,就必须遵守《产品质量法》的规定,就应该符合国家有关的质量安全标准要求,不能是假冒伪劣产品。商家必须明白,赠品属于经营者提供的附加商品,所以,即使是赠品也必须保证质量,必须是合格产品,否则,消费者在使用过程中一旦出现质量问题或发生事故,商家必须承担责任并赔偿损失。也就是说,赠品并不意味着商家可以免责。

  因此,笔者希望广大商家在商品促销活动中,不但要保证商品的质量,也要保证赠品的质量。如此,促销活动才能真正达到目的。(叶金福)

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